Što učiniti kada se dogodi osigurani slučaj

Osigurani slučaj je događaj koji može ozbiljno zasjeniti ostale. Zbog toga je to predviđeno ugovorom o osiguranju. Zapravo, to je isti "slučajni slučaj" koji se može dogoditi sa svakim turistom u stranoj državi. U slučaju zdravstvenog osiguranja, osigurani slučaj je ozljeda koja je primljena na godišnjem odmoru ili iznenadna bolest (važna nijansa je pogoršanje kronične bolesti dijagnosticirane prije puta, ne odnosi se na osigurane slučajeve).

Radi vlastite sigurnosti, preporučuje se da sa sobom nosite policu osiguranja ili fotokopiju svugdje. To se može smatrati „nultom mjerom“, što će u velikoj mjeri olakšati sve daljnje akcije u slučaju više sile.

Općenito, algoritam radnji kada se dogodi osigurani slučaj je sljedeći:

Obratite se servisu čiji telefon treba unaprijed pojasniti osiguravajuće društvo. Takva se usluga naziva "pomoć", a u njoj obično rade operatori koji govore ruski jezik.
Prijavi osobne podatke (ime i prezime, datum rođenja) i podatke vaše police osiguranja (broj, pojam osiguranja, naziv tvrtke-osiguravatelja).
Jasno slijedite upute izraženo od osiguravatelja ili tvrtke za pružanje usluga. U pravilu, sam operater pretražuje kliniku koja je najbliža turistu i nudi je da stigne do nje samostalno. U hitnim slučajevima liječnik može doći izravno u hotel.
Ako osiguratelj ne prebaci novac za pruženu pomoć izravno na račun klinike, važno je spremite sve čekove, potvrde i račune uz samoplaćene medicinske usluge.

Nadalje, logičan je korak primanje uplata od osiguravatelja. Da biste to učinili, morat ćete predočiti putovnicu, potvrdu o osiguranju i papire koji potvrđuju troškove liječenja. Važna stvar: svaki trošak (bilo da se radi o kupnji lijeka ili posjetu liječniku) važno je koordinirati sa osiguravajućim društvom telefonom. U suprotnom, osiguratelj ima pravo odbiti plaćanje.