Hotel Kemer Botanik Resort 4 * (Kemer, Turska) - recenzija prave turističke 2019. godine

Moj suprug i ja zaljubili smo se u Tursku još od naše mladosti: proveli smo prvi zajednički odmor u ovoj sunčanoj i gostoljubivoj zemlji, medeni mjesec. Tada su počeli dolaziti ovdje sa njegovim sinom, čim je imao 3 godine, jer su djeca ovdje idolitirana i djeci pružaju izvrsnu uslugu. Smjestili smo u hotelima potpuno različitih kategorija: započeli smo s trojkama, proveli sjajan odmor u luksuznom hotelu Adam & Eve 5 * i nekoliko puta posjetili nekoliko hotela s 4-5 zvjezdica. Volimo isprobavati nove stvari i istraživati nepoznato, pa se rijetko vraćamo u isti hotel. Ove godine proračun je ograničen, pa su za prvomajske blagdane sa suprugom i sinom od 7 godina odabrali relativno demokratsku opciju. Dobre kritike, lokacija u blizini centra Kemera, prelijepe fotografije i preporuke turoperatora potaknuli su izbor hotela Kemer Botanik Resort 4 *.

Sastanak i prijava

Do aerodroma do hotela stigli su autobusom organizatora putovanja, putovanje im je trajalo nešto više od sat vremena. Stigao je u jutarnjem letu, pa je prijava morala čekati do 14:00. Vrijeme je brzo prolazilo jer nam je bilo dopušteno da napustimo svoje kofere i krenemo u istraživanje hotela s pristupom svim besplatnim uslugama. Neki turisti koji su došli s nama u istoj grupi smjestili su se prije 14:00, dok su bile pripremljene sobe. Nakon razgovora s drugim gostima, otkrili smo da će čarobnih 10 dolara pomoći u organizaciji rane prijave, a produženje sobe za večernju odjavu koštat će 20 dolara.

Odmaralište Kemer Botanik ukrašeno je notama orijentalnog ukusa.

Prilikom prijave, osoblje recepcije uporno nas je pokušavalo uvjeriti da uđemo u bungalove koji se nalaze na plaži. Zvuči, naravno, primamljivo - probuditi se i prvo čuti zvuk valova, napustiti kuću na plaži i odmah ući u more. Da nismo pročitali recenzije prije puta, vjerovatno ne bismo propustili ovu priliku. Ali već smo znali što su ovi bungalovi iz recenzija - reći ću vam nešto više o njima u nastavku. Naravno, pokušali smo odbiti, ali administrator je bio ustrajan oko 10 minuta, govoreći o svim čarima tih kuća. Zaustavili smo se i rekli da smo platili standardni broj i da ga želimo primiti bez ikakvih zamjena. Kao rezultat toga, djevojka se predala, a dobili smo prvobitno rezerviranu sobu.

Ako je let večernji ili noćni, trebali biste se pobrinuti za užinu unaprijed. Oni su postali svjedoci situacije da kasni gosti koji su zakasnili na večeru odbili su se nahraniti, nudeći pričekati do jutra ili kupiti vlastitu hranu u najbližoj trgovini.

Mjesto Odmaralište Kemer Botanik

Hotel se nalazi izravno u Kemeru, najbliža znamenita znamenitost u blizini je trgovački centar, udaljen oko jedan i pol kilometara. Položaj hotela daleko od središta s jedne strane stvarao je relativnu tišinu, s druge strane, onemogućavao je blizinu zabave. Istodobno, mali teritorij i lokacija između dviju ruta oduzimaju kompleks dražesnih klupskih hotela: nema gdje hodati, u blizini nema parkova, a krajolik spašavaju samo slikovite planine koje se uzdižu iznad ovog dijela grada.

Do party centra Kemer idite oko 15-20 minuta. Na glavnoj ulici ogroman broj kafića, barova, klubova, dućana s odjećom, odjećom, slatkišima, proizvodima. Sretni smo bili ovdje van večeri: bučna atmosfera nabijena dobrim emocijama, premda je bilo previše tipljivih ljudi koji su hodali s djetetom.

15 minuta hoda je mala tržnica, gdje je sve ukusnije nego na obližnjim tržnicama. Nekoliko puta kupljeno voće - neobično sočno, slatko, ukusno. Slastice su svježe, samo se tope u ustima, puno neobičnog ukusa. Sir je također dobar, dobro ide uz vino. U prodaji su i čaj, kava, orasi, riba, suveniri.

U blizini je autobusno stajalište, odakle se prijevoz kreće prema Kemeru i susjednim gradovima. Minibusom smo se odvezli do Antalije, trebalo nam je oko sat vremena, udaljenost je bila 55 km. Grad je bučan, gust promet, puno trgovačkih centara, trgovina, kafića.

Hotelski teritorij

Hotelska zona je mala, iako je malo soba - oko 100, tako da se osjećate prilično slobodno. Osim odmarališta Botanik, ovdje se nalaze još dva hotela na čijoj je teritoriji dopušteno hodati, a usluge možete koristiti samo u vašem hotelu. Općenito, teritorij je mali, nema se apsolutno nigdje za šetnju, oni su se preselili samo s jednog odredišta na drugo. Relativno puno zelenila ima samo na bazenu, krajolik uljepšava pogled na planine.

Stablo mandarina u šumi s neopisivom aromom u blizini hotela

Stanje hotela odgovara deklariranoj kategoriji. Atmosfera je elegantna, u predvorju visi luster: izgleda sjajno, pogotovo kada je upalilo svjetlo. Hodnici i zajednički prostori su prostrani, jasno je da je talentirani dizajner pružio ruku u dizajnu, a popravci su izvedeni učinkovito.

Međutim, vrijeme uzima svoj danak, pa je dobar i moderan hotel nekada bio "umoran" do lipnja 2019. godine. Namještaj u predvorju je snježno bijel, ali pomalo otrcan. I taj se isti šik luster ne uključuje svaki dan, a tijekom kiše formira lokvu oko sebe, dok krov curi. Kako se gosti ne bi skliznuli, pod je prekriven starim plahtama. Pločice u blizini bazena na nekim mjestima s čipsom i opranim zglobovima. Čisti se zajednički prostor - toaleti, recepcija, prostor je dobar, uvijek čist, dobro miriše, nema prepunih kanti za smeće.

Ideja interijera - boja orijentalnog luksuza s mješavinom eko i visokotehnoloških - izgleda dobro, lijepo je biti u sobama i na teritoriju. Ugodno je obilje zelenila, posebno puno uz bazen - čini se da niste u središtu velikog odmarališta, već u izgubljenom kutku u blizini planina. U blizini je grožđa mandarina: vrlo slikovit pogled i ugodna aroma voća.

Zabavna i hotelska infrastruktura

Infrastruktura se ne može nazvati što je moguće razvijenijom, no moguće je pronaći nešto po vašem ukusu. Ljubitelji vanjskih prostora cijenit će fitness centar, a djeca će uživati u igranju stolnog tenisa. Teretana je skromna: mala soba, samo nekoliko kardio mašina, nekoliko prostirki i bučica. Dovoljno za lagano opterećenje, ali ljubitelji ozbiljnog treninga morat će na neko vrijeme zaboraviti na sveobuhvatno ispumpavanje mišića. Električni automobili i bicikli dostupni su u najam u uredu za iznajmljivanje. Zadnji su unajmili jedan dan, nema zamjerki na stanje tehnike: ugodno, u radnom stanju. Cijene su gotovo upola veće od ponude usluga iznajmljivanja ulica.

U večernjim satima počinje show program plesnim i vokalnim brojevima, mijenja se svakodnevno - zabava za amatera, koju su mnogi gledali sa zadovoljstvom. Od oko 21 sat do 23 sata nešto počinje između diskoteke i otvorenog šanka: oni glasno puštaju glazbu i pretpostavlja se da će u predvorju i kraj bazena započeti zabava. Glazbena pratnja - ruski pop. Ova zabava nije bila osobito popularna, jer su uglavnom plesali samo djeca.

Večernja predstava u odmaralištu Botanik pogodna je za jednostavnu zabavu, ali ne za svaki dan.

Za mlade je to dosadno i nije moderno, ali stariji su radije mirno sjedili dok su pili ponuđena pića. Aktivniji turisti radije su izašli izvan hotela i potražili zabavu u Kemeru, gdje ima dosta dobrih barova i klubova. Bili smo s djetetom, ali također smo radije napustili hotel u ovom razdoblju, zbog buke još uvijek nije bilo moguće zaspati u sobi, a naš 7-godišnji sin nije cijenio lokalnu diskoteku s djecom predškolske dobi.

Tijekom dana, tim animatora provodi vježbe, jogu, vodenu aerobiku, skuplja tim za igranje odbojke na pijesku. Animatori su smiješni, prijateljski raspoloženi, nenametljivi.

Srijedom je tradicionalna atrakcija mnogih hotela u zemlji - Turska noć s nacionalnim pjesmama i plesovima. Predstava je prilično zanimljiva, posebno onima koji prvi put borave u Turskoj, pomažući upoznavanju lokalne kulture i povijesti. Hotelsko osoblje nudi rezervaciju stola za događaj, za koji trebate kupiti bocu vina - da okusite malo bolje od posluživanja u barovima. To smo i učinili, ali kasnije su nam drugi turisti rekli jedan životni hak: samo trebate stići rano, kad je većina stolova još besplatna i ponesite svoje najdraže, ne morate ništa kupovati, emisiju možete gledati besplatno.

Wi-Fi plaćen, košta 2 dolara dnevno, hvata se posvuda, čak i na plaži. Brzina je dobra, videozapisi se učitavaju bez problema. Bio sam pogođen da se željezo plaća - 5 dolara na sat. Čak i u ruskim hotelima, za koje se smatra da nisu ponajviše orijentirani na kupca, takva se usluga pruža besplatno ili se jednostavno postavlja na podove daska za glačanje s glačama. Općenito, uz cijenu karte koja se ne može nazvati niskom, postoji previše dodatnih plaćenih usluga: glačalo, internet, ručnici za plažu, voda u boci. Ako zbrojite sve režijske troškove, skupi se dobar iznos: dodajte još malo i možete ići u hotel skuplje, ali uz dobru uslugu i velik broj besplatnih usluga.

Animacija i usluge za djecu

Strogo govoreći, od besplatnih usluga za djecu - samo bazena. Ali našem sedmogodišnjaku je već bilo neugodno u njemu - premala, mala zdjelica pogodna za djecu do 5 godina. Animacija je prilično slaba, usmjerena je na odrasle: sportske igre, vježbe, predstave bez djece. Predškolci vole večernju glazbu: plešu s užitkom, ali starijoj djeci iskreno je dosadno, već su prerasli vrijeme matineja i plešu na bilo kakvu glasnu glazbu.

Skromno igralište u odmaralištu Kemer Botanik nalazi se u blizini plaže

Objektivno, hotel nije namijenjen obiteljima s djecom. Prvi put smo bili u situaciji kada je animacija usmjerena više na odrasle, dijete se nije imalo čime baviti, jer ne postoji mini klub, igralište ili čak minimalno igralište. Spasilo ga je činjenica da je sin već odrastao, aktivno se zainteresirao za čitanje i znao se zabavljati. Upoznali smo odmorne s djecom različite dobi, od novorođenčadi do adolescenata. I svi su bili pod budnom kontrolom svojih roditelja: nije bilo nade za brigu o animatorima.

Atmosfera u odmaralištu Kemer Botanik

Hotel Botanik Resort pogodniji je za obitelji, posebice starije osobe. Malo je mladih, bučnih tvrtki tijekom našeg odmora koji se gotovo nikada nisu sreli. Ovo je plus za obitelji s djecom, budući da noću nema buke, dovoljno su spavali. Gosti hotela uglavnom su mirni i uravnoteženi, znaju normu konzumiranja alkohola. Mladi i partyji će biti dosadni jer posebna zabava nije osigurana.

Važna točka za ljubitelje tišine: u blizini hotela je džamija. Oni koji su već bili u Turskoj ili drugim muslimanskim zemljama znaju da iz džamija emituju molitvu preko zvučnika nekoliko puta dnevno. Najranije započinje u 05:30 sati ujutro, a prozori su otvoreni.

Bazeni u hotelu

Središnji bazen je srednje veličine, ali pogodan za takav mali hotel. Okolo su ležaljke sa zonama: često nije bilo dovoljno praznih sjedala. Postoji mala zdjela za djecu: plitka i s posebnim manžetima i gumicama za napuhavanje za sigurno kupanje. U blizini bazena stolovi su za kojima možete pojesti ili popiti piće, uzimajući omiljena pića iz bara koji se nalazi upravo tamo. Usput smo vidjeli kako se voda u hladnjake barova na plaži i bazenima izlijeva iz crijeva, naizgled, obične slavine. Tijekom boravka nismo čuli za trovanje, nego smo radije naručili pića bez leda.

Bazen odmarališta Botanik prilično je velik i lijep

Bazen nije uvijek bio čist kvalitetno. Nekoliko puta primijetili na zidovima sluzi, plaka, prljavštine. Protiv večeri kosa je plutala u vodi, a bilo je i sitnih krhotina. Pokušali su tijekom dana očistiti sunčanu terasu kraj bazena, pa je po izgledu ovo područje uvijek ostalo prilično pristojno.

Plaža: čistoća, stanje i uređenje

Jedan od glavnih nedostataka i nedostataka hotela je potreba da se pređe cestu na putu do plaže, napuštajući teritorij. Plaža počinje oko 200 m od hotela, pješačenje je blizu, no cesta povećava vrijeme na 5 minuta, ležaljke i suncobrani pružaju se besplatno. Ručnici za plažu daju loše kvalitete i stare, neugodne s obzirom na to da se plaća njihov najam - trošak je 1 USD.

Početkom svibnja u Kemer Botanik Resortu uvijek je bilo dovoljno mjesta na plaži.

Plaža na mjestu ulaska u more prekrivena je sitnim šljunkom: ugodna za noge, ne zagrijava mnogo kad se zagrije. A glavni dio je pjeskovit: pijesak je zlatno smeđe boje, čist. Morska voda je neobično bistra, prozirna, s lijepim azurnim nijansama. Na plaži praktički nije bilo smeća, barem ujutro je uvijek bilo čisto. Do večeri ljudi ispunjavaju okolno područje smećem, ali osoblje pokušava na vrijeme očistiti.

Plaža nije osvijetljena u večernjim satima, iako se na njenom teritoriju nalaze bungalovi s turistima. Mračno je, ali ljubitelji romantike trebali bi ići: šum valova, relativna tišina i gotovo potpuna odsutnost ljudi imaju svoj šarm.

Objed i blagovaonica u odmaralištu Botanik u Kemeru

Hotel djeluje na principu all inclusive s tri obroka dnevno u glavnom restoranu. Izbor je ogroman, definitivno nije moguće gladni. Za svaki obrok morate imati:

perad, meso u različitim tehnikama kuhanja - prženo, pirjano, parno, s povrćem, u umacima;
loviti ribu nekoliko puta tjedno, uglavnom na žaru ili slanom dimljenom;
zelje, svježe povrće i voće - jabuke, naranče, grejp, grožđe, dinja, lubenica;
više od 5 vrsta salata;
pirjano povrće i roštilj, krumpir u različitim varijacijama, tjestenina;
s desetak umaka - svježi, lagani, začinjeni, majoneza, začinjen, sir;
Za doručak su uvijek nudili nekoliko vrsta žitarica, žitarica i jela od jaja.

Slastice u odmaralištu Botanik bile su raznolike i ukusne.

Kvaliteta pripreme jednaka je kao i svugdje drugdje u Turskoj: ukusna, ali bez preokreta. Puno začinjenih, slanih, začinjenih jela, dijete je moralo pažljivo birati hranu. Bolje je doći na početak ili sredinu obroka, jer otprilike pola sata prije isteka određenog vremena jela koja se završavaju prestaju se nadopunjavati, morate biti zadovoljni s preostalim. Postoji slava oko turskih hotela da je uobičajeno za večeru jesti poluprožutu hranu za doručak, ali modificiranu. Činilo nam se da odmaralište Botanik griješi isto: sastojci mnogih jela su slični, često se služe isti prvi tečajevi za ručak i večeru. Kobasice su često izgledale kao da su grijane više puta.

Restoran je prilično prostran, uvijek je bilo dovoljno mjesta čak i u vrijeme "žurbe" s maksimalnim prilivom gostiju. Malo dosadno, većina namještaja je stisnuta i očito je treba zamijeniti. Posuđe se ponekad susreću s čipsom, a na čašama su mrlje vidljive - neugodno je, apetit takve usluge očito nije stimulirao. Nekoliko puta su posuđe na distribuciji bile iskreno prljave: morao sam sortirati, vjerojatno, 5 tanjura, dok nismo pronašli čistu. Ali još uvijek postoji osjećaj gađenja, ne želim ni zamišljati kako funkcionira postupak pranja. Dobijanje čaše s otiscima ruževa u šanku je uobičajena stvar, do kraja ostatka su se čak počeli naviknuti na takvu "uslugu".

Sveobuhvatni sustav djeluje u tri bara smještena:

U predvorju.
Uz bazen.
Na plaži.

Alkoholna pića poslužuju se besplatno samo iz lokalne proizvodnje - pivo, vino, lokalna votka. Usput, potonji se ne lijeva Rusima, iako je dostupan gostima iz drugih zemalja: odvajanje prema nacionalnosti je neugodno. Moj suprug probao pivo, zaključio je da je to prah, s čime su se složili i drugi turisti. Vino ostavlja mnogo željenog - istodobno slatko i kiselo, brzo opojno, nimalo poput kvalitetnog napitka. Kokteli se pripremaju na bazi votke: izgled nije loš, ali okus je loš.Bezalkoholna pića iskreno su podesiva iz praha - iz kategorije “UPI”. Dobra kava i čaj poslužuju se u predvorju koje se nalazi u predvorju glavne zgrade.

Bar na plaži poslužuje samo pića, nema se što jesti, čak ni za novac. Sasvim nezgodno, pogotovo ako želite dugo provesti na plaži. Pušenje je dozvoljeno, a mnogi turisti koji puše puše s ležaljki zanemarujući posebno određena mjesta za pušenje. Osoblje je ravnodušno, ne komentira.

Wellness i spa centar u hotelu

Hamamovi lajaci, vrlo nametljivi, jednom su me zavodili za posjet. Atmosfera u spa dijelu nije loša: čisto, vedro, ljubazno osoblje. Postupak je izveden učinkovito, masaža je predivna, potpuno opušta, ali umjesto obećanih 90 minuta seanse, dobila sam samo 60. Na moje čuđenje objasnili su mi da, izgleda, nisam ništa razumio i seansa je trajala sat vremena.

Spa centar u Kemer Botanik Resortu preporučuje se

Pohađala je masažu u spa centru hotela Botanik Magic Dream, smještenom na istom području kao i odmaralište Kemer Botanik. Definitivno preporučujem stručnjake - profesionalno su radili na problematičnim dijelovima leđa. Izuzetno pristojan i pažljiv, osjeća se da majstori vrlo dobro poznaju tehniku. Osim klasične, isprobala sam masažu pilinga i pjene - izvan svake pohvale, potpuno opuštanje. Cijene su, naravno, precijenjene: izvan hotela postupak košta oko 10 dolara, ovdje za kompleks masaže + hammam traže 16 dolara.

Pregled sobe odmarališta Kemer Botanik

Naselje se nudi u središnjoj zgradi sa standardnim sobama i u odvojenim bungalovima. Smješteni su na plaži, ali njihov odabir je samo nepretenciozan za udobnost gostiju. Izgled je prilično mutan, a unutar atmosfere devedesetih. Bungalovi su male drvene kućice, iznutra su također obložene drvom - nema nagovještaja dizajna. Razgovarali smo s turistima koji su ovdje živjeli - rijetko ga čiste, nakon provjere u bungalovu pokazalo se da je zaprljano neželjenim smećem, ostatak tuđeg ostatka u obliku omota pronađen je iza kreveta. Ima klima uređaj, ali navečer je prilično cool zbog morskog povjetarca. U niskoj sezoni je vjerojatno prilično neugodno i hladno zbog nedostatka grijanja. Više poput rekreacijskog centra u predgrađima, bungalovi u odmaralištu zamišljate malo drugačije.

Odabrali smo standardnu sobu: pristupili po cijeni i opremi. Pogled iz sobe na bazen i planine: iz razgovora s drugim gostima shvatili smo da imamo sreće. Neke sobe su bile na -1 katu s pogledom na ogradu: kad se prijavljujete, zatražite druge mogućnosti, neudobno je, vlažno, mračno, miriše na kanalizaciju. Usput, sobe su s naše strane, ali u prizemlju također nije baš ugodno: pogled nije čak i na bazen, već na dnevni boravak, gdje ljudi stalno i vjerojatno uvijek mirišu na kuhinju. Još uvijek postoje sobe s pogledom na cestu i more. Prema pričama drugih odmaraša, s ceste se čuje buka, a navečer se s ulice čuju vriskovi.

Lijepa standardna soba u odmaralištu Kemer Botanik

Soba je dovoljno prostrana za standard: nas troje smo živjeli i nismo doživjeli osjećaj gužve. Izolacija buke je osrednja. Prozori su gledali na bazen: tijekom dana, čak i kad su zatvorena balkonska vrata, čuju se krikovi zabavne djece, a navečer - šum diskoteke i rijetkih napasnih društava. Često noću buka je dolazila s ceste, iako su nam prozori gledali s druge strane. Zidovi između soba su tanki, razgovori i normalan život susjeda nisu zvučni, ali svako povećanje glasa, glasni smijeh, urlik prodiraju kroz nepouzdane pregrade bez problema.
Soba je opremljena:

klima uređaj;
TV - prikazuje nekoliko ruskih kanala;
mini hladnjak;
mali sef za dokumente - plaćen;
telefonom.

Može se vidjeti da su sobe stare: mrlje na zidovima, namještaj na mjestima od žetona. Unutrašnjost je rađena u stilu "skupo, bogato", pa je zastarjeli popravak bio još snažniji, iz serije "ostaci nekadašnjeg luksuza". Krevet na stolcu koji se pružao djetetu odvijao se s poteškoćama i ispuštao je takve zvukove da se činilo kao da će se svaki trenutak raspasti. Naš je krevet bio udoban, iako malen

Kupatilo je vrlo ugodno s kvalitetnim rasvjetnim tijelima. Zadovoljna tušem - velika, umivajte se udobno. Tlak vode je izvrstan - nije u svim hotelima, nije bilo problema s toplom vodom. Pružaju se higijenski proizvodi: šampon, balzam, gel za tuširanje i sapun. Kvaliteta je normalna, alergija se nije pojavila. Prilikom ulaska u sobu, pronašli su papuče za jednokratnu upotrebu prema broju gostiju, nakon čega ih nikada nisu zamijenili. Ne postoje haljine za koje je potreban ovaj predmet kućne odjeće - zgrabite svoje od kuće.

Među minusima - loše čišćenje, pri prijavi u kutu tuša pronađena je crna plijesan. Ručnici su loši: stari su, ne upijaju vodu, ne ostavljaju pahulje i vile na tijelu. Zatražili su promjenu - rekli su da su u hotelu svi ručnici isti. Po dolasku pronašli su izgaranu žarulju jedne od svjetiljki - promijenili se sljedeći dan nakon što su kontaktirali recepciju. Ali situacija je neugodna: nepripremljena soba govori o kvaliteti usluge, od hotela s 4 zvjezdice ne očekujete takve trenutke.

Posteljina nije promijenjena u prvom tjednu odmora niti jednom. Kad su već očajnički čekali, obratili su se administratoru. Sljedećeg dana krevet se promijenio, ali nakon što se situacija ponovila: do kraja odmora nikad više nismo vidjeli svježe posteljinu. Balkon je prostran, s namještajem: stol i dvije stolice. Njegova glavna osobina je prekrasan pogled na planine, svakodnevno su im se divili s velikim zadovoljstvom.

U ponudi

Raspored čišćenja je odličan - uvijek smo imali vremena za čišćenje prije večere, dok smo bili na plaži ili kraj bazena. Jedna stvar: radite to rijetko. Bez podsjetnika i poziva na recepciji 14 dana, sluškinja nas je posjetila samo 4 puta, još 2 puta nakon razgovora s administratorom. Taj problem nije bio samo naš: susjedi su, primjerice, jednom u 3-4 dana izbacili prekriveni kantu na vrata, kako bi privukli pažnju. Jednom kutija za pizzu pred vratima jedne od soba na našem katu ležala je točno u hodniku hodnik dan i pol. Dobro su očistili, glavni problem nastao je s ručnicima: promijenili su ih samo ako ih bacite na pod. Iz nekog razloga, sluškinje su ignorirale kupaonicu, gotovo nikada nisu očistile vodovod i ne trljale tuš kabinu: jasno je odakle je plijesan.

Prijem, usluga i ljubaznost osoblja

Osoblje je ljubazno, rad konobara je bio posebno zadovoljan - uvijek nasmijan, susretljiv, pozitivno raspoložen, spreman na šalu i smijeh. Gotovo polovica zaposlenih govori ruski, a s pregovorima nije bilo problema. Treba napomenuti uljudnost, korektnost osoblja - skandali nisu primijećeni ni tijekom ostalih, čak i kod problematičnih gostiju.

Luksuzni luster u predvorju odmarališta Kemer Botanik

Jedinu iritaciju izazvali su zaposlenici hamama koji su opsesivno nudili usluge: svakodnevno su prilazili, oglašavali se i pokušavali lajati na sve načine. Također, pitanja potiču odgovaranjem na zahtjeve: ponekad se, primjerice, trebalo podsjećati na potrebu čišćenja. Unatoč susretljivosti, nije se osjećala želja za rješavanjem svih problema gostiju. Svrha osoblja je pokušati uvjeriti gosta da prihvati okolnosti, a ne nadati se boljim uvjetima.

Hotel Kemer Botanik Resort 4 * nije ispunio očekivanja, posebno u usporedbi s drugim turskim hotelima poznatim po infrastrukturi, gostoprimstvu i usluzi. U hotelu s 4 zvjezdice ne očekujete da ćete vidjeti prljavu posuđe, mutni namještaj i vodu u barovima iz vodovoda. Situacija s čišćenjem prostorija i uklanjanjem, ili bolje rečeno, zanemarivanjem smeća, mijenjanjem posteljine i kvalitetom ručnika također je nesretna. Odmor u svijetu ne pokvari takve trenutke, pokušavate ne obraćati pažnju, napuniti se suncem, morem i osjećajem odmora. Ali za puno novca, usporediv s odmorom u Europi, želim dobiti odgovarajuće usluge. Roditelji koji žele svoju djecu odvesti na more i istovremeno se opustiti sami, trebali bi jasno odabrati drugu mogućnost smještaja.

S prvotno vrijednim parametrima hotela - prekrasnim interijerom s okretom, dobrom lokacijom, velikim bazenom - čini se da će neprofesionalno upravljanje, želja za uštedom na sitnicama i nesposobnost osoblja uskoro dovesti do pada kompleksa. Među svim turistima koje smo sreli nije bilo ni jednog redovnog gosta: nedostatak vjernih kupaca govori mnogo. Za sebe smo zaključili da se više nećemo vratiti ovdje. Ako prekršimo tradiciju istraživanja novog, odjednom se odlučimo jednog dana doći u pouzdan hotel, definitivno ćemo odabrati drugu opciju.