Amazon ima robote na preporuku kojih otpušta djelatnike

U modernom svijetu je uobičajeno s entuzijazmom razgovarati o određenim uspjesima umjetne inteligencije i radovati se što roboti sve više zamjenjuju ljude dosadnim i monotonim radom. Tih nekoliko skeptika koji robota vide kao prijetnju modernom svijetu, najčešće jednostavno ne žele slušati, optužujući ih za robotobiju i strah od napretka. No razočaravajuće vijesti stižu iz različitih krajeva planete: roboti ne samo da tjeraju ljude iz mnogih područja, već uzrokuju i mnoga pitanja njihovim ponašanjem, kao što se to, primjerice, događa u Amazoni.

Američka tvrtka Amazon ima predstavništva i podružnice u mnogim velikim zemljama svijeta, a njezino osoblje zapošljava više od 600.000 ljudi. Politiku upravljanja tvrtkom u odnosu na svoje podređene karakteriziraju vrlo strogi zahtjevi. Ovdje se žestoko bore za poboljšanje učinkovitosti zaposlenika, pa je prisutnost posebnih robota koji prate rad u Amazonovim skladištima malo tko iznenađen. Samo što ovdje sami skladištari nisu zadovoljni svojim nadzornicima.

Poseban sustav nepristrano nadgleda sva kretanja zaposlenika, brzinu njihovog djelovanja, kao i vrijeme odsutnosti s radnog mjesta. Ne može se govoriti o bilo kakvim kašnjenjima, kašnjenjima na poslu ili putovanjima bez potrebe za susjednom jedinicom - sustav upozorenja broji sve prekršaje tijekom dana, a loše radni zaposlenik će biti neizbježno otpušten. Naravno, rad sustava nadgledaju posebni zaposlenici, koji na kraju donose odluku o otpuštanju, međutim, roboti su ti koji su angažirani na prikupljanju primarnih podataka.

Zaposlenici skladišta navode da je povećana razina stresa zbog prisutnosti robotskog špijunskog sustava, koji je prema njihovom mišljenju prestrog pri ocjenjivanju ljudi. Mnogi primjećuju da se potpuno apsurdne stvari računaju kao kršenje radnog rasporeda, što u konačnici dovodi do neutemeljenih optužbi i otkaza. Ukupno, nekoliko tisuća zaposlenika godišnje se otpušta na temelju rezultata rada umjetne inteligencije. No, uprava tvrtke to uopće ne smeta - Amazon vjeruje da bi ljudi trebali raditi bolje, a umjetna inteligencija će im pomoći u tome.